歯科助手が雇用する度にすぐに辞めてしまう場合は、給与や待遇、業務内容、職場の人間関係に原因があると考えられます。本記事では、歯科助手がすぐに辞めるのはなぜなのかについてくわしく紹介していきます。辞める理由をくわしく解説するので、歯科助手の頻繁な退職で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
歯科助手が辞める「給与・待遇」による理由
歯科助手が辞めてしまう給与・待遇面の理由をまとめて紹介します。給与・待遇による理由としては、給料が見合っていないことや休みが少ないこと、残業が多いこと、昇給がないことなどが挙げられます。給料が見合っていない
歯科助手が辞める理由として、よく見られるのが給料に見合っていないと感じるケースです。歯科医院は施設の性質上、歯科助手以外の職種の方が給料が高くなる傾向があります。しかし、歯科助手も勤務時間外で専門知識を身につけるための勉強を強いられるなど、かんたんな仕事ではありません。そのため、人によっては仕事のために使っている時間に対して給料が少ない、仕事内容に給料が見合っていないと感じることもあるようです。反対にいえば、給料が十分に得られる仕事であれば、多少仕事量が多くても続けてくれる人は一定数存在するため、頻繁に歯科助手が辞める場合は、給料が見合っていないのか今一度確認してみることをおすすめします。
休みが少ない
すぐに辞めてしまう人の中には、休みが少ないことに苦痛を感じて辞める方もいます。歯科医院の場合、一般企業とは異なり土曜日や日曜日にも診療を行っていることが多いことから、週休が1日になってしまうケースは珍しくありません。しかし、多くの人は完全週休2日制を好んでおり、年間休日もできる限り多い職場を選びたいと考えています。人手不足だったとしても、働き手ひとりひとりの休みはしっかりと確保できるよう調整しましょう。
とくに、採用の時点では週に2日は休めると聞いていたのに、いざ働いてみると週休は1日のケースがほとんどといった事前情報との食い違いがあった場合には、入社後すぐに辞められる恐れがあります。仕事を選ぶ際に年間休日を重視される方は少なくないので、必ず正確な情報を伝えるようにしましょう。
残業が多い
歯科助手がすぐに辞める理由としては、残業が多いことも挙げられます。ほとんどの方は長時間の残業を嫌う傾向があり、毎日毎日診察が長引き、残業が発生するような状態では剤業時間を苦痛に感じ辞められる可能性が高まります。残業で対応することが日常になってしまっている場合は、予約を詰め込み過ぎていないか確認して患者数を調整してみましょう。予約が毎回押してしまい予約した時間に治療が受けられないことが続くと、利用者からも不満が出て歯科医院の評判が落ちる恐れがあります。
昇給がほとんどない
昇給がほとんどないことも、歯科助手が長期間働き続けてくれない理由として挙げられます。ほとんどの人は、働き続けることで昇給することを期待しており、1年前と比較してより業務をこなせる量や幅が増えたにも関わらず、入社したての頃とほとんど給料が変わらないとなると向上心をなくします。人によっては昇給がないことを理由に、この職場で働き続けても未来がないと感じ転職を検討するケースもあるでしょう。歯科助手がより長く勤めようと希望をもてるように、適切なタイミングで昇給を行うとよいでしょう。
歯科助手が辞める「業務内容」による理由
歯科助手が辞めてしまう業務内容に関する理由をまとめて紹介します。業務内容による理由としては、覚えることが多いことや立っている時間が長いこと、十分な指導が受けられないことなどが挙げられます。覚えることが多い
業務内容による辞める理由としては、歯科助手の仕事は覚えることが多いという理由が挙げられます。歯科助手は医療行為を行うことはできませんが、仕事上覚えなければいけない専門知識は少なくありません。業界未経験者にとっては、初めて知る言葉や名称も少なくなく、仕事で覚えなければいけないことの量が負担に感じられるケースも珍しくありません。
立っている時間が長い
受付・会計業務や歯科医師のアシスタント業務を立って行っている歯科医院では、長時間の立ち仕事が辛くて辞める方もいます。長時間立ち続ける仕事は、アシスタント時のようにどうしても座れない場合には仕方がありませんが、会計や受付のように座っても問題が無いシーンでは極力回避すべきです。利用者から見える場所で座っていると苦情が来てしまう場合は、利用者からは見えないよう受付カウンターを調整したり、座面が高い椅子を導入したりするとよいでしょう。立ち仕事が辛いという悩みは、腰や背骨に関連する病を引き起こす可能性もあるため、甘えなどとは考えずに対策を行うことが大切です。
十分な指導が受けられない
人によっては十分な指導を受けられないことに悩み、歯科助手を辞めてしまうこともあります。歯科助手は無資格で未経験という方でも働ける職種であり、ほとんど知識をもたないまま歯科助手になる方も少なくありません。そのため、新人を採用する際には、しっかりと教育できる体制を整えておく必要があります。指導が不十分だと、自分に向かない仕事だと思われたり、長く働き続けられるかを不安視され辞められてしまいます。
スキルアップが見込めない
スキルアップのための福利厚生が不足している場合や、スキルアップをしても昇給が期待できない場合は、働き続けてもキャリアアップやスキルアップが行えないことを理由に辞められるケースがあります。歯科助手として働く方の中には、歯科助手として働きながら歯科衛生士を目指す方も珍しくありません。勉強会の参加費用やセミナーの参加費用、スキルアップに使用する書籍の費用を負担するなど、歯科助手がスキルアップを行いやすい環境を作りましょう。優秀な人ほど仕事への向上心が高く、スキルアップできる職場環境を望んでいます。
歯科助手が辞める「人間関係」による理由
歯科助手が辞めてしまう人間関係による理由をまとめて紹介します。人間関係による理由としては、歯科医師との相性が合わないことや歯科助手間の関係が悪いこと、職場全体の空気が悪いことなどの理由が挙げられます。どれだけ待遇や給料を改善しても、職場の人間関係が悪いと離職率を下げることはかんたんではありません。
歯科医師との相性が合わない
歯科助手は、歯科医師の指示を受けて仕事を行う職種のため、歯科医師との相性が合わないと辞める原因につながることがあります。歯科助手への指示を行う際は言い回しや伝え方に配慮して、歯科助手にストレスをかけないことが大切です。とくに入社して間もない頃はわからないことも多く、不安を抱えている可能性が高いため、仕事の悩みを打ち明けられるメンターなどを設定するとよいでしょう。また、セクハラやパワハラが発生した際には、黙認せずにしっかりと対処することが大切です。
歯科助手間の関係が悪い
歯科助手間の関係が悪く、入社後すぐに辞めてしまうというケースも珍しくありません。歯科助手は未経験から入職するケースが珍しくない職種のため、先輩スタッフとの関係性が悪いと、仕事を十分に覚えられず失敗したり、職場で孤立したりする恐れがあります。長期的に働き続けてもらうためには、歯科助手間の人間関係にもよく気を配り、新人が馴染めるように配慮することが大切です。深刻な人手不足状態が続いており、先輩が新人を教育する余力がない場合は、外部の研修サービスの利用を検討してみるとよいでしょう。
職場全体の空気が悪い
職場全体の空気が悪くギスギスとした環境では、せっかく新人が入ってもすぐに辞められてしまいます。人手不足や労働環境、スタッフ間のトラブルなどで職場の空気が悪い場合は、新たな人材を確保する前に職場全体の空気から改善を目指すことがおすすめです。積極的なコミュニケーションを取り入れたり、予約数を調整して残業時間を減らしたり、職場全体の空気の改善に努めましょう。
違法行為の強要
歯科助手の中には、法律で定められている違法行為を強要されることが苦痛で辞める方もいます。歯磨き指導やフッ素の塗布などかんたんな作業であっても、違法行為を強要することは絶対にやめましょう。歯科助手に長く働いてもらう方法
最後に新たに雇った歯科助手にできるだけ長く働いてもらう方法をまとめて紹介します。長く働いてもらう方法としては、給料を上げる方法や福利厚生を充実させる方法、ひとり当たりの労働時間を改善する方法などがありますが、どの方法にも共通していえるのは居心地のよい職場環境を作るということです。新たに雇った人材が雇う度に短期間で連続して辞めていっている場合、必ず労働環境に何かしらの原因の原因があります。現場で働く歯科助手が抱えている不満を確認し、原因を改善しなければ雇ってもすぐやめられてしまう悪循環は改善されません。
最近では退職代行サービスなども登場し、昔に比べて退職のハードルが下がっています。できるだけ長く勤めてもらいたいときは、雇った相手が悪かったと相手に原因を探すのではなく、労働環境の改善に力を入れましょう。
給料を上げる
長く歯科助手に働き続けてもらうためには、給料を上げることも有効です。労働時間や労働内容に対して給料が見合っていないと、辞めてしまう方は少なくありません。歯科助手は無資格者でもなれる職種ですが、無資格者だからといって給料を下げるのではなく、労働時間や労働内容、責任の重さなどに見合った給料を用意するようにしましょう。給料を上げるときは、新たに雇用する人だけではなく、長く努めてくれているスタッフの給料も合わせて調整することが非常に大切です。新たな人材を確保するためだったとしても、勤続年数が長く仕事を教える立場の人と、新人の給料がほとんど変わらないと、長く勤めてくれたスタッフの反感を買い退職される恐れがあります。
福利厚生を充実させる
歯科助手に長く働き続けてもらうためには、福利厚生を充実させる方法も有効です。仕事内容や給与に多少の不満があっても福利厚生が充実している職場であれば、長く働き続けてもよいと考える方は少なくありません。住宅手当や通勤手当を支給したり、有給休暇を自由に取得できるようにするなど、福利厚生の内容を検討してみるとよいでしょう。歯科助手は全体的に女性の方が多い傾向があるため、女性がより働きやすいと感じるような時短勤務への対応や、託児所を設置するといった福利厚生もおすすめです。
違法行為を見過ごさない
歯科助手の中には、仕事で違法行為を強要されたことがきっかけで辞めたという方も少なくありません。資格をもたない歯科助手は、法律で患者の口に触れる行為が禁じられています。フッ素の塗布や歯石の除去、歯磨き指導などは行えないため、歯科医師などが歯科助手に違法行為を強要していた場合には絶対に辞めさせましょう。違法行為は決して見過ごしてはいけません。
定期的に面談を実施する
長く働き続けてもらうためには、定期的に面談を実施し、悩んでいることや不満を感じていることを聞き出すことが大切です。最低でも数か月に1回は1on1ミーティングを実施し、現場で働いている歯科助手が不満を抱え込まないようにしましょう。ミーティングを実施する際は悩みや不満を素直に打ち明けられる空気を作ることが非常に大切です。せっかく悩みを打ち明けてくれたのに「努力不足だ」といったように相手の心に寄り添わない対応を見せると、正直に打ち明けても改善されないから黙っておこうと思われてしまいます。
メンター制度を導入する
メンター制度とは、社内の先輩社員を新入社員のメンターに任命する制度です。年齢や社歴の浅い社員をメンターに設定することで、仕事をしていくうえで発生する悩みや不安の解消が期待できます。入社後すぐに辞めてしまう人の中には、職場に上手く馴染めないことや、仕事が上手くこなせないことで思い詰めて辞めてしまう方がいますが、メンター制度を導入すれば悩んで辞めてしまうケースを予防できます。社内に社歴の浅い若い社員がいる場合は、メンター制度の導入も検討してみましょう。
